对于南方的冬天来说,由于没有像北方一样的暖气,空调就显得格外重要。闫女士说给新家买了一台格力一拖三的中央空调,前几天搬进新家后,她就想用这台空调,可结果让她是哭笑不得。
空调
  闫女士是第一次用家里这台格力空调,没想到就打不开了,随后她打了格力400售后电话,维修师傅检查后,发现是空调外机坏了。拆开外机发现,原来造成故障的罪魁祸首是因为老鼠把外机咬坏了。
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  对此,格力售后的说法是,安装是由闫女士的经销商负责的,至于这个孔,是用来留线的,因为闫女士的外机放在二楼平台,因此老鼠从孔钻了进去,闫女士认为,安装人员应该考虑到这个问题。随后我们也拨通了闫女士购买空调的经销商的电话,对方自称是杭州格阳电器有限公司,他们表示,闫女士家的安装没有问题。而且在安装过程中,询问了闫女士是否可以这样留孔。
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  然而之后,记者从格力浙江客服管理中心了解到的情况是,外机确实要留孔,但闫女士家的这个孔,是经销商自己弄出来的。通过协商,格力方面表示,售后会给客户拨打电话,将会免费维修。