新零售 新电商 未来已来!
  我们平时日常消费时普遍的场景:想吃闸蟹,手机下单,半小时送达。所以我们说“新零售、新电商,未来已来”!
  如果新零售、新电商模式放到制冷行业情况又是怎样呢?模拟一个工程商的采购场景:正在钓鱼的上海某工程商蒋总接到一个食品厂的冷库工程,工地15天后进场,蒋总放下鱼竿,手机上接收合同,然后直接手机开始下单:新亚洲精创的物联网电控箱4个,伊士班尼亚冷风机10台,江南诚信10公分2.7米高库板500平方,北峰的冷凝机组4台……而这些产品的价格都是金牌客户价格,接着确定交货时间地点,最后付款。几天后,施工组长应收货品全部到达工地验收,验收完毕再用手机向以上单位商城确认验收。
  以上描述的场景,或许就是制冷行业的未来采购常态,采购者的需求来源互联网,流量来源于互联网,也就是业务来源于互联网,因此,不夸张的说,每一家制冷企业,不管是工厂、工程商还是经销商都要需要成为电商,要有自己的商城。
  有观点认为,制冷行业属于工程类产品,对于不同的客户价格是不一样的,特别是非标产品,可能需要先下单,然后确认,最后再付款,怎么办?通过电商,这些问题也可以轻松解决,最关键的是明确一点,那就是业务来源于互联网。
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  究竟何为新零售、新电商?
  所谓新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
  传统电商解决的最大问题就是去中间化,采购者获得了价格上的优势。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性和服务及时性,传统电商一直无法解决。这就需要有线上与线下相结合,加上大数据提供供应资源的分配,再配合物流的快捷与配送,就构成了“新零售”。
  “新零售,新电商”将来会如何影响制冷行业?可能就是通过一个网络平台来整合全国分布到每一个县区的五千家或者是一万家甚至吏更多有制冷技术服务能力的最后一公里服务商。然后由工厂直接面对这五千至一万家服务商(就像比较综合的汽车4s店)供货并提供技术支持。
  “新电商,新零售”能够让工厂、服务商和用户都受益。工厂通过大数据基本知道哪些地区甚至哪个企业什么时间段需要什么货品多少件,这样就可以有计划的组织生产和原材料的采购,工厂的服务成本会大量降低。用户可以就近享受线下服务的优越性,又可以获得线上采购的便捷与工厂直供的优惠价。对于制冷行业的工程商和维保单位来说来说,既获得工厂体系下的适当产品和服务的利润保障,而且获得由工厂直接提供的技术支持。
  率先组建这个“新电商,新零售”链条的企业将有很好的机会。先进的制冷企业可以利用这波机会超越一些传统方式运营的企业。当然,市场上同样会有许多企业被超越被边缘化甚至被颠覆。
  电商让制冷达人压力山大
  制冷行业有先见的一批人已经开始行动,并且有收获。例如四川的金牛制冷欧总、合肥品牛刘总、北京迎海松杨总等等,他们都先行了一步甚至几步。如果其他企业不及时跟上步伐,将会非常被动。
  另外还有一部分制冷达人,都认可电商是行业未来方向,但无从下手。更不知道什么是“新零售、新电商”。特别是要让掌握了行业主流资源的60-70后企业老板,本文的目的是要让这部分老板知道怎样做电商。只有这样自己会做电商,才能招聘电商人才、管理电商人才、培训电商人才、选拔电商人才。
  有许多企业家知道电商好,积极跟进,但都出现过类似情况:
  A、企业没人做,外包出去:做网站,注册一大堆英文域名,中文域名,做排位,做优化,做推广……钱花了不少,效果甚微。
  B、招聘相关人才,企业自建:结果人请了无数批次,都起不了作用,结果不尽如人意。
  为什么会出现这种情况?关键问题是老板自己不懂电商。
  因为不懂,所以容易被忽悠,因为不懂,所以无法判断好坏,留不住人才。那要怎么解决?唯一的办法:必须自己学会!
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  电商远没有想象的那么难
  现在我们身处互联网成熟的时代,移动互联网也发展飞快,在强有力的硬件、软件支撑,电商就变得非常简单了,只要懂制冷+会玩微信,就能打开制冷电商的大门。
  制冷电商关键是要懂制冷业务,如果你懂制冷,或者还懂一些营销就更好,只是不太了解电商,那你就能迅速成为制冷电商达人。所以我们坚信,以后掌握制冷电商的一定是制冷达人,而不是行外的电商人。