一位叫“张丽丽KIKI”的消费者在使用海尔空调制热过程中家里发生爆炸,全家被烧。

  她在黑猫投诉平台留言反映:“ 这是我们刚结婚不到一个月的新房,因为使用海尔空调制热过程中爆炸起火导致全家被烧!事后沂水凯里家电经销商以及海尔售后等人员都去过现场,给出的答复是让我们列出损失明细,等待赔偿!后来说海尔要鉴定,等了几个月时间口头告诉我们不属于空调原因……”

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  室内电视机已经烧毁,饮水机严重变形,沙发棉花都已经炸出来了,裸露在一片被黑灰覆盖的环境中,室内一片混乱。

  随后海尔公司作了回复,说明会马上落实处理,事故起因尚未得出结果。

  具体情况需要后期持续关注。