8月28日,由中国质量协会主办的“全面质量管理暨中国质量协会成立40周年纪念大会”在北京举行。格力电器董事长兼总裁董明珠被授予“全面质量管理推进40周年卓越企业家”和“中国杰出质量人(‘全国质量奖’个人奖)”双重荣誉。同时,格力电器全资子公司珠海凌达压缩机有限公司获颁“全国质量奖”,格力电器和凌达压缩机被授予“全国质量杰出推进单位”,以表彰企业在全面提升质量管理工作中取得的亮眼成绩。

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  (图为格力电器董事长兼总裁董明珠现场领奖)

  “我们坚守一定要打造出有实力的、有基础的工业制造,只有这样,才能让中国制造的步伐走得更稳、更好。”董明珠在发表主旨演讲时表示。

  作为中国制造业的领军企业,格力电器坚守实体经济、坚持自主创新的发展路径在行业具有示范作用。据了解,2018年,格力电器实现营收2000.4亿,在高速增长中践行高质量发展要义,坚持不懈抓质量、育人才、求创新,上榜2019年《财富》世界500强榜单,位列414位,净资产收益率居中国上榜公司首位,不仅展现了实体经济发展的强劲韧性,也展示出了格力电器在发展过程中稳扎稳打的非凡实力。

  在演讲中,董明珠直言不讳地指出:格力的成绩是斗出来的。“真正的骨气是刀刃向内,向自己开刀,敢于跟自己斗。”董明珠认为,质量是企业的生命,也是消费者的生命。制造企业要敢于不断挑战自我,提升自我,为用户提供优质的产品。同时,企业要以消费者需求为研发动力,不断研产出能满足用户需求的产品。

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  (图为格力电器董事长兼总裁董明珠发表演讲)

  “90年代,我们空调的维修率约为百分之一到百分之二,而现在我们的维修率只有万分之三。”董明珠回忆称,1995年格力电器成立了国内第一家筛选分厂,对空调零部件进行“海关式”检测,不合格不允许上生产线;此后,格力不断结合实际生产、研发情况精进质量管理模式,创造了具有格力特色的质量管理体系。自1995年起,格力空调至今已连续24年市场占有率全国第一,连续14年领跑全球,而这份成绩背后正得益于格力对产品质量的严格把关。

  2018年,格力在实践中总结出来的“让世界爱上中国造”完美质量管理模式获得“中国质量奖”,问鼎我国质量管理之巅。

  董明珠还提出,诚信和技术是质量的两个要素。当今中国制造转型升级的重要时期,中国企业必须以高标准要求自己,在更好的质量,更领先的技术,更良好的竞争氛围中不断提升,夯实中国制造的基础,让中国造在国际市场中更有底气。

  “2011年的时候,格力有800多名技术研发人员,而今天,格力的研发人员有14000人”。格力科技研发队伍的扩大是董明珠引以为豪的一件事,值得一提的是,这些科研人员全部是由格力自主培养出来的。在人才激励上,董明珠十分豪气,仅仅在今年格力内部的科技进步奖励大会上就发出了5000万的奖金。不过,董明珠认为培养人才不仅仅只有奖金激励一个维度,因此格力在人才选、育、用、留上建立了一整套机制。董明珠还不止一次地表示:“企业要为年轻人提供施展才华和实现梦想的舞台”。

  有了“第一资源”的加持,格力的技术创新持续推进。从最近的数据来看,自今年1月初到7月底以来,格力7个月的申请专利数量达4327项,平均每天有20项专利问世。而在2012年到2018年间,格力电器的营收是过去21年的2.5倍,净利润和税收分别是过去21年的5.6倍和4.1倍。
  “以前中国制造做不出好产品的问题在于缺失精神,缺失诚信精神、挑战精神,现在我们不能再用以前的标准迁就自己、敷衍消费者,希望所有的中国企业一起努力,共同实现‘让世界爱上中国造’”,董明珠表示。