为了扩容收治病患,武汉第一批方舱医院已经陆续投入使用。2月6日晚9:00,武汉海尔空调服务兵接到了汉江区方舱医院安装5P柜机空调的需求。半个小时后,一批自愿组成的海尔空调突击队进入污染区现场,做好全身防护后通宵施工,第一时间完成了空调安装工作。

  特殊时期最紧缺的就是时间。接到任务后,胡经理紧急动员配送安装,晚上9:30带队赶到现场,通宵加班安装5P商用柜机系列产品。室内是正在接受诊治的病患,室外是驰援一线的海尔空调服务团队,仅仅一个晚上时间,他们让医院接诊区域和应急处理区域的医患人员用上空调。

  这已经不是海尔空调第一次冲锋前线了。在湖北,海尔空调已经陆续进入黄冈大别山区域医疗中心、大冶中医医院、武穴市妇幼保健院、仙桃市第三人民医院等20余家医疗机构。在全国,海尔为上海疾控中心设立的应急隔离医院安装82套空调;将400多台空调1小时送达西安公共卫生中心,为济宁第一人民医院的隔离病房安装海尔新风空调。截至2月6日9:00,海尔空调驰援全国医疗,累计服务医院场景625家。

  现阶段,为满足更多用户特殊时期的空调安装需求,海尔空调提供24小时轮岗在线服务,不直接接触用户,支持可视化安装、可视化维保等等。用户足不出户就能"云监工",查看施工进度以及安装标准与报告,还能视频服务兵解决使用过程中遇到的任何问题。

  此次海尔空调的快速响应,正体现用户的需求在哪里,海尔的服务就到哪里。