为什么要收高空费?为什么还要收这么多的高空费?这是空调安装工遇到客户一直都说的问题!




什么是空调高空费?
空调高空费:指空调安装工在4楼或者以上楼层的外墙进行高空作业时,因为进行高空悬空作业存在一定危险性,并且可能对空调安装工造成一定程度伤害的潜在危险,所以需要额外收取的费用。

收取高空费合理吗?
关于高空作业费的收取究竟有没有依据?根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令,将小型空调高空作业定为特种作业,这种高空作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下,身体室外悬空作业等),因此,消委会相关工作人员介绍,高空作业收费有一定的合理性。



每到夏天,空调安装工的需求量都会激增,然而由于薪水较低且危险系数高,很多师傅师傅都不会无缘无故的冒着生命危险在高空中为客户作业。

可能部分客户会问,你们做售后不都是必须接单的么?可能部分客户不太了解服务行业,在服务行业有相关明文规定,当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时,可以向客户说明无法提供服务;例如高空安装空调就是一件十分危险的事情,一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着,如果发生意外,身后的家庭谁支撑?所以,安装师傅有理由拒绝危险的无偿的高空作业。



“有时候就算给到300元我们也不愿意装,因为难度太大了!”安装工黄师傅介绍说,他们每天从早到晚接单,一天下来可能需要装个七八台机子,如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台,那谁也不会愿意接这样的单。高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。

作为一个在在格力美的售后都做过几年的师傅告诉,我为什么要收你铜管一米80元、高空费100元、打孔费50元一个。

与电视、冰箱等家电不同,空调需要非常专业的安装技术,大型空调企业会定期对安装工进行几个月专业的培训,并且取得相应资质后才能上岗。

培训、高空证、制冷证都是要花费大量时间成本和金钱成本的,这些费用来自哪里?都是安装工自己掏腰包!

高空费为什么是100元以上?
安装过程中,内机最简单。难的是外机,需要对接口、调螺丝、摆放,还在楼外边工作。半个小时的高空作业,来一阵微风心里头皮都会发麻,意外随时发生,防不胜防,冒这个生命危险,不值得100元?



媒体记者曾致电武汉市物价局物价热线12358咨询,接线员回复称,安装空调的高空费属于服务性质收费,属于市场调节价。

美的空调根据楼层高度划分3个收费标准:4至10层收100元,11至20层收200元,21层以上收300元;海尔空调规定,5层及以上会收取高空作业费;志高空调则是从2层就开始收费,2层30元,每上升1层加10元。

二、铜管费为什么是120元一米?
购买空调的朋友们都觉得空调安装都是免费的,不需要自己额外掏钱,但是厂家所谓的免费,是在产品提供的范围内,即安装时附带的铜管是免费的,因为有些屋主的安装位置影响,导致厂家原配3米管根本不够用,而超出3米长度时就需要用户自行掏钱购买。

为什么是80元一米?接驳铜管时,师傅需要使用的专业的特种烧焊设备,并且需要外加保温套管、铜管,还有人工成本呢?这些都不需要金钱和时间成本?

三、打孔费为什么是80元一个

为什么要收打孔费?
一个普通的水钻机一般都是1000元左右,一个师傅打一个孔大概耗时10-30分钟左右,拿着一个这么重的机器在墙上钻半个小时,不值得80元?



一般情况下,一组师傅安装好一套空调是一个小时左右,一天可以装8套空调,但是如果出现需要吊高空、钻孔、接驳铜管的情况,时间肯定超过两个小时,一天只能装4套空调了,这个经济账怎么算?



我们是技术工人,一般的人做不来、也不会做,我们提供的是高附加值的服务,而不是信手拈来的粗活。

请理解他们

很多人一说到空调安装工,可能首先想到的就是他们收入很高(1:每天忙的不亦乐乎:;2:加一截铜管就要数百元……)

殊不知,这些都是我们看到的表面现象,事实的情况却是:



空调安装是季节性极强的工作,一年下来真正忙碌的时间一般只有3、4个月,其余的时间都是干一些零活。当然,旺季可能会赚一些钱,但和淡季平均下来,每年的收入并不多。

陕西地区为例,一台挂机的安装费是80元,一台机器需要两个人安装1个小时左右(个别不好安装的位置时间会更长),平均下来,安装一台机器每个人的收入只有40元。以旺季两个人一个班组一天安装10台机器(是指绕路少、安装顺利的情况下)为例,加上部分机器加长铜管的收入,一名空调安装工一天可以挣400元左右。

可能有人会说,每天400元,收入不错了啊。可您想过没有,这样的安装量只有在旺季才会出现,一旦到了淡季,一天的收入有时还不够一家老小的生活费。



什么叫旺季?

当我们所有人在一窝蜂购买空调的时候那就叫是旺季。

很多用户平时不买,非等到热得抓狂或冻得伸不开手时才想起购买空调。用户这种购买习惯其实是变相增加了空调安装工的工作难度。而且,此时空调的价格不仅比淡季要高数百元,爆发式的购买还会造成安装工人手严重不足,安装的及时性自然会大打折扣。

个别素质差的用户以为自己花了钱便是大爷,安装工稍有延迟便大发雷霆、骂骂咧咧。



什么叫旺季?

对于空调安装工来说,旺季就是所有人都不愿意出来干活的季节,旺季就是烈日炎炎和冰天雪地。

当您在夏天享受着空调带来的丝丝凉意时,此时的安装工或许正顶着室外40度的高温,在烈日骄阳下挥汗如雨;

当您在冬天温暖的房间里喝着热气腾腾的咖啡时,此时的安装工或许正在凛冽刺骨的寒风中用近乎冻僵的手拧着螺丝。

请尊重空调安装工这个职业,当他们为您家安装空调时,请给他们一个微笑。