《太玄·玄搞》中有云,“因而循之,与道神之。革而化之,与时宜之。故因而能革,天道乃得。革而能因,天道乃驯。” 传承与创新从古至今都引领着发展。日前,制冷快报记者采访制冷领域内著名的企业上海劳宫,上海劳宫在业内以“创新”闻名,那么该公司具体是如何“创新”?上海劳宫制冷设备有限公司销售部经理顾霞英来为大家答疑解惑。

  据了解,上海劳宫在制冷行业中奋斗十余年,坚定不移地从现有技术和产品出发,不断地在传承中创新,不断地提升品牌价值,不断向着制冷百年品牌的目标迈进。如今,上海劳宫已经成为国内蒸发器冷凝器器和冷风机领域的“金字招牌”。作为行业老牌企业,它一直葆有青春活力,一直以行动紧跟着时代的步伐。正如上海劳宫制冷设备有限公司销售部经理顾霞英所说,“上海劳宫的成功密码就是传承与创新,公司的目标就是紧跟时代的步伐,做永远最‘年轻’的制冷百年品牌。”

  上海劳宫制冷设备有限公司销售部经理顾霞英

  传承——坚持质量为本 追求完美品质

  美国著名质量管理学家约瑟夫•朱兰博士说过,“20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。”质量不仅代表一个品牌的尊严,同时也代表一个行业的发展的整体水平。在当下,企业间的竞争已成为产品质量的竞争。而产品质量一直都是上海劳宫的定海神针,顾霞英告诉制冷快报记者,“坚持质量为本是公司始终不变的核心。公司以技术和质量支撑品牌,坚持专心、用心,把细节做好,做到让客户认可满意。”

  以质量征服人心,让世界认识,上海劳宫便是如此。顾霞英告诉记者,“公司在产品质量方面,坚决不走经济型路线,绝不为降低成本而在产品用料上动手脚。正因为过硬的技术和优质的原料使得公司的产品在制冷效能和运行寿命方面均表现优异,一直以来都受到新老客户的信赖。服务周到也是公司打开市场的利器。公司将客户的利益放在第一位,一旦产品出现状况,公司将秉着为客户排忧解难为先,再调查事故责任的原则。让客户高兴而来、满意而走,从而使上海劳宫在业内形成了良好的印象,得到各方的好评。产品质量是公司最好的广告。”

  说到质量如何把控,顾霞英告诉记者,“公司在用心做产品的同时也有一系列设备和一批有经验员工作支撑。公司安装有国家规定的检测设备系统,以科技实力保证产品的合格出厂。80%以上的员工均为经验丰富的老员工,在产品检验方面将更加细致,所以在产品生产过程以及出厂检测方面,具有自己的优势。”

  顾霞英还透露,“公司在创立上海劳宫这个品牌之前,就已经在冷凝器和冷风机领域潜心钻研了十年。在这期间,公司从无到有,从初级到高级,坚持使用国产技术和生产线,致力于打造属于国人自己的冷凝器、冷风机的专业品牌。正是公司致力于以国内需求情况作为生产产品的标准,企业需要什么,公司就生产什么。因此,上海劳宫的产品相比于借助国外技术生产的产品,拥有易于随市场需求转变、价格优势明显,品质优良和便于售后服务等优点。正是这些优点,使上海劳宫在冷冻冷场行业中的冷风机、冷凝器领域的发展能够独树一帜,同而在制造、销售和售后等各方面均能做得比同类企业更胜一筹。”

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  创新——保有老式销售 发展网络营销

  近年来,互联网发展迅速,已悄无声息地融入每一个人的生活,世界也变成地球村。因此,网络营销显然已成为现代社会企业开拓市场的一把剑刃和利器。上海劳宫紧握网络营销这把利器,开拓出了属于劳宫品牌发展的特色之路。

  顾霞英告诉记者,“公司现在在保有老式销售的基础上,大力发展网络营销,坚持走B2B电子商务销售的路子。因为这样可以将公司的产品信息和近期动态传递到冷冻冷场市场的各个角落,在保有老式销售方式的同时提升销售的效果,从而达到兼顾各层次新老客户的目的。”

  说到电子商务具体如何操作时,顾霞英告诉记者,“选择好的网络平台尤为关键。近年来,公司一直都与长沙强华信息科技有限公司有合作。公司非常信赖强华信息旗下的空调制冷大市场网站,因为公司加入了空调制冷大市场网站的诚信联盟会员后,给公司带来了不少的客户效益和收益价值。同时,公司一直都有参加中国冷博会,从最开始只租赁了角落附近的一个小标展,到现在大型精致的特装展。可以说,公司的发展历程在冷博会上得到了充分的体现。”

  “先进渠道的销售推广辅以精确的客户定位,使公司能够在市场的弄潮中获得一席之地。公司之所以能以电子商务销售方式获得比较理想的效果,主要是公司选择制冷行业的大生产厂商和工程商作为主要的客户群,而这两类客户与其他公司的合作状态一般较为稳定,客户本身的信誉和专业程度也较高,在长期合作中能够降低不少博弈的成本。今后,公司会继续大力发展网络营销,加大网络广告投入。”

  年轻——以市场为导向 紧跟时代步伐

  企业生存,要长久的发展下去,要以消费者为核心,以市场为导向,已经成为众多企业生存发展的经营理念。但是如何以消费者为中心,以市场为导向,需要企业更多的去研究消费者,分析市场。

  上海劳宫从步入行业之初就明白,如果不具有敏锐的市场洞察力,那么等待它的无疑只有消失,被市场所遗弃。新产品的推出,固然要有好的创意,但是不能一味的去追求创意而忽视市场。好的有创新的产品总是那些适合消费者需求而又能提高消费者生活品质的产品。所以,上海劳宫的所有生产流程都充满了对消费者的无微不至的关心、体贴。在产品设计之初,设计人员总是要跟市场部人员进行充分的沟通,分别研究产品和市场,找出产品那些需要改进,才能更好的满足消费者的需求,从而进行更优化设计。正如顾霞英所说,“好产品是源自市场需求,同时又满足市场需求。公司会不断对市场进行调研,看客户喜欢哪些产品。然后根据市场需求和反馈进行参考设计,再推出新产品。”

  上海劳宫走过十三年,时间在更替,模式在改变,产品在创新,公司在发展。唯一不变的是上海劳宫始终坚持以国产化为前提,以保证质量为基石,走着一条属于劳宫人特有的品质发展道路。我们也坚信,思考、行动和时间一定会让上海劳宫成为制冷行业里那个“年轻”的百年品牌。