连续几日咸阳的高温天气,让人们对空调越来越依赖,而咸阳西兰小区杨先生家里的立式空调却在未开机的情况下,竟然莫名其妙“发起烧来”,连风叶板也热熔了,这让杨先生出了一身冷汗,担心出事的他连忙将家里的电源切断。

  空调未开机咋还热了起来

  8月22日中午12时许,家住西兰路西兰小区的杨先生独自在家收拾房子,擦空调外壳的时候,感觉到机体有些发热,“空调都没开机,怎么还热了起来。”杨先生心中纳闷,以为空调出了什么故障,开机试了一下,发现空调正常运转。

  “开机后,发现里面的风叶板稍微有变形的情况,在制冷模式下运行了一会后,机子不热了,恢复了正常。”杨先生说,空调买来使用至今,还没有出现这种情况,他打电话向客服反映了此事。

  杨先生提供的购物发票显示,空调型号为YORK空调YFFH-240B/N2CS(“约克”牌柜式空调),购买地址是苏宁电器咸阳人民路金义大厦店,购买日期为2012年5月,优惠后价格为6421元,保修期为三年。

  空调室内机机体莫名其妙发热,杨先生向苏宁客服反映后,也没太在意,但晚上出现的一股塑料烧焦味,让杨先生担心起来。

  “22日晚上10时许,当时没有开空调,家里突然有一股塑料烧焦味,看了一圈后,才发现是空调里面的。”杨先生说,此时,他发现空调好几个风叶板已经熔化变形,而且机体越来越热,他连忙将家里的电源切断。

  具体原因说不清将全款退机

  “太吓人了,要是家里没人,空调持续发热,后果不堪设想。”杨先生说。

  24日,杨先生家空调出风口成了一个大窟窿,空调发热后,升降门无法升起,两排风叶板热熔后,一排被取了下来,另一排剩下的几根成S形。

  “那天之后,空调一直断电,维修人员来过几次,但都说不清是什么原因出现这种情况。只说给维修,而且费用不低。”杨先生说,虽然他们家的空调过了保修期,但是空调自己发热熔化这种情况,让他事后都有些害怕,他认为是空调存在质量问题。

  售后人员解释称,空调出现问题原因很多,机体突然发热初步判断为继电器吸合导致,但为何会这样,他们也说不清。因为客户的机器已经过了保修期,按理说要付费维修,但鉴于客户的情况,他们将为客户免费维修。昨晚7时许,售后人员称将为客户全款退机。