雪中送炭，这词用在中广欧特斯与福建三明永安市经销商蔡文婷之间再合适不过。2015年8月两者开始确定合作关系，而就在彼时几个月前，蔡文婷及其核心团队还在犹豫是否要退出空气源热泵行业并且转卖店面。



谈及合作始末原委，蔡文婷感慨颇深：“在与中广欧特斯合作之前，我们已经是某品牌在三明永安市的核心商家，彼时论及品牌知名度，后者更胜一筹，我们的服务也让当地的客户满意。可后来该品牌出现了严重的质量问题，使用三五年后便维修不断，我们疲于应付维修，甚至销售工作都难以开展，即便我们的服务态度可以依然认同，但架不住品质过差，回头客逐渐减少。我们一再向总部反应问题，而换来的确是区域经理的百般刁难，两者之间已经无信任可言，而我们也因为库存不敢销售，维护压力过大，一度想要退出行业。”

而就在此时，中广欧特斯主动联系到了蔡文婷，商榷两者之间的合作。蔡文婷此前对中广欧特斯有所了解，在品质方面早已耳闻，只是彼时在当地市场布局还不完善，市场知名度有限，对于深陷困扰的蔡文婷而言，与中广欧特斯合作也算是一次冒险。但就实际合作的结果来看，中广欧特斯的主动合作，无异于为蔡文婷雪中送炭。中广欧特斯了解蔡文婷彼时的难处，为其提供了诸多优惠政策，例如协助装修、提供提货优惠等，帮助蔡文婷渡过难关。两者自2015年8月确定合作，9月正式开始销售，短期内便实现了业务的转换接轨。

中广欧特斯与蔡文婷此前合作的品牌相差显著。在质量方面，合作以来几乎没有收到过客户的投诉，使公司可以将精力集中于销售。在销售端，当地中广欧特斯团队配合默契融洽，加之中广欧特斯推出的app软件，选型方便，资料齐全。最终使蔡文婷公司的业务发展重回正轨。在合作过程中，蔡文婷提出的意见和建议，中广欧特斯均积极配合响应，例如在区域宣传的持续性等，得到了厂家的支持和改善，帮助商家顺利开展销售工作。

与有担当、重品质的品牌合作，已经成为了蔡文婷的从商准则，也是蔡文婷对于广告空气源热泵经销商们的忠告。蔡文婷坦言，即便已经过了四年，此前品牌对客户造成的负面影响依然存在，切勿为眼下的利益而损失公司的声誉。