“请你们帮帮我赶紧替换中广欧特斯的设备上去,我停工一天就损失上万元啊!”1月10日,天津宝坻某KTV负责人崔先生辗转找到中广欧特斯当地经销商刘洋,请他施以援手。


原来,这家KTV三年前安装的其他品牌空气能采暖机组,于1月9日在-24℃的极寒天气下冻坏了。由于冻坏不属于质保范围,而且机组经检查损毁严重无法“抢救”,只能作报废处理。


“之前我们买设备只认国内家电行业成名已久的老品牌,觉得有保障。但是自从设备安上后我就没省心过,每年冬天它都会多多少少出现一些毛病,室内温度不稳定,每年维修的小钱加起来也不少了,”谈及之前的遭遇,崔先生语气里满是无奈,“今年冬天特别寒冷,机组就被冻坏了。后来我朋友推荐让换中广欧特斯的产品,说你们空气能技术特别成熟,很多服务行业用了都很稳定,我就寄希望于你们了。”


事实证明,中广欧特斯没有让他失望。KTV是服务行业,少开一天就亏一天,中广欧特斯天津团队秉承着为客户切实着想的服务精神,在接到单子后迅速出动。技术人员先行到场勘测,敲定采暖机组规格后,经销商刘洋立马组织发货,于当天下午16时将机组安全送达KTV安装点。



临危受命的一伙人,一到现场就马不停蹄地拆卸原有机组,接着又一丝不苟地重新安装中广欧特斯超低温商用26匹两联供机组,并仔细检查室内14个风盘的出风情况。全员在寒夜中连续工作了七个半小时,一直持续到午夜时分,终于将中广欧特斯空气能采暖机组安装并调试完毕。经过检测,KTV室内出风稳定,环温上升后可维持在20~22℃。


第二天,KTV正常营业,中广欧特斯的超低温空气能采暖机组也随之正式上岗。晚上,刘洋电联崔先生了解现场运行情况时,得到了他的高度认可与赞扬。崔先生表示,非常感谢中广欧特斯的寒夜驰援,真不愧是空气能行业的领先品牌,不仅产品质量优秀,服务还这么贴心,在接到“求助”后第一时间帮客户解决燃眉之急、避免更大的损失,真要为中广欧特斯的专业与速度点赞!



中广欧特斯天津业务经理梁洪飞也是寒夜驰援中的一员,他就这个案例感慨道:“我们中广欧特斯深耕空气能技术十数年,在这个绿色、高效、节能的专业领域里早已成为技术与产品双领军的排头兵。选空气能采暖,还是要认准专业品牌。” 


今年入冬以来,受连续的寒潮影响,全国降温幅度大,许多地方都称今冬是近年来最冷的冬季。然而,哪怕是在北方最冷-41℃的极寒低温下,中广欧特斯都收到了多个寒冷地区空气源热泵采暖运行状况良好的数据实测反馈!

相信未来,中广欧特斯会继续升级核心技术,在空气能行业领域持续领跑,并在大暖通领域的拓展中继续发扬深耕精神,为全球用户打造出更多优质的产品!