不少家用电器的价格真的是不便宜,例如空调冰箱、电视机等等,这些东西动辄几千块钱,甚至上万块钱,所以提醒大家,买家用电器的时候一定要通过正规的渠道,以免买到假货,或者是商品的质量不合格,给自己带来麻烦。
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  一男子买了两台格力空调,安装好后却傻了眼,有一台空调根本就无法制冷,而且两台空调的编码居然是一样的,对于这种情况,经销商说,难道非让董明珠来给你修你才相信是真的吗?让我们来看看事情最后又是如何解决的呢。
  武先生家住在河南郑州,前不久,他刚刚买好了房子,准备装两个空调,他来到了郑州的华南城,在这里买了两台格力空调,空调买到手后,商家很快就安排师傅上门安装,据武先生讲,当时觉得对方有些不太正规,他便给格力的400售后打了电话。格力的售后表示,武先生所买的两台空调不是格力厂家的,随后武先生便找到了商家,商家说空调是真机,保质保量,只不过是从外地拿货,愿意每台再给武先生500块钱的优惠,武先生当时觉得挺划算的,就同意了。
  但没想到安装好之后他发现有一台空调无法制冷,随后他仔细检查两台空调,才发现两台空调的编码居然是一模一样的,他怀疑自己可能是买到了假货,便把此事曝光给了记者。
  记者致电了格力官方售后电话,并且报出了空调上面的条形码,客服人员说,正规的编码应该是13位的,而记者提供的编码是11位的,所以这根本就不是格力的空调。在这之后,记者和武先生一起来到了售卖空调的商家。商家表示,所有的空调安装的第1年都是由经销商做售后的,400售后人员所说的话是不可信的。记者问经销商,为什么空调的编码是13位的,而武先生所买的空调上的编码却是11位的,老板说,正因为是从外地拉的机器,所以才少了两位编码。另外他还表示,空调里面是有条形码的,可以拆开空调,把里面的条形码录入到系统里。
  虽然老板给出了解释,但武先生还是坚持认为自己买到的是假货,后来老板说:难道非得让董明珠来给你修,你才相信这是真的吗?经过协商,老板答应,安排人给武先生冲制冷剂,顺便把条形码录入到系统中,以验明真伪,武先生也同意了这个处理方案。记者又把问题反映给了工商局,工作人员说,会上门查验这家经销商的进货手续,看看到底是真还是假。
  所有的大厂家都是有官方授权店的,希望大家买东西的时候一定要擦亮双眼,尤其是买家用电器这样的大件,毕竟价格很昂贵,如果使用期间遇到问题的话,肯定需要售后人员来解决,所以大家还是最好去正规的门店购买,虽然通过非官方渠道购买有可能便宜一些,可一旦出现问题也是很麻烦的。