11月10日,海尔中央空调总部收到了来自马来西亚的认证证书。内容中提到,海尔中央空调凭借高效节能空气方案在当地医院行业中的成功应用,马来西亚卫生部(MOH)特授予其国家能源管理奖,是空调行业中唯一获奖品牌。此外,同时收到的,还有马来西亚卫生部日前在当地为其颁发的卓越服务成就系列认证证书。
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  以磁悬浮中央空调和物联多联机为核心,海尔中央空调再次获得马来西亚国家级认可,这既是对自身高品质的一次印证,也代表着中国品牌在国际市场中的地位进一步提升。
  在马来西亚市场,首台磁悬浮中央空调由海尔引入,并于2018年首次应用在Putrajaya hospital(普特拉贾亚公立医院),其节能50%的高能效方案获得政府和医院人员的一致认可。凭借在该项目的成功应用,海尔中央空调开启了和马来西亚卫生部在能源管理领域的长期战略合作,在多个公立医院项目中应用。
  在2020年,面对疫情期间无法到工厂验收等难题,海尔中央空调又借助物联技术上线“云验收”平台。通过在线操作,用户看到了磁悬浮中央空调的各项出厂数据,包括外观、用户工况下测试数据,体验机组低噪音、0震动等各项性能参数。5G网络下,“云验收”过程达1小时左右,画面非常清晰。
  此外,高品质服务也成为此次获奖的重要影响因素。在海外,中国品牌的服务及时性、专业度都受到一定挑战。海尔中央空调在选择自主创牌之初,就始终坚持当地设计、制造、销售的三位一体本土化战略,在全球建起超20个DSC体验中心,集培训、服务、备件、展厅等功能于一体,24小时响应用户需求,更好的服务当地用户。
  中国品牌布局海外市场,从产品到服务,每一个环节都至关重要。海尔中央空调在为全球用户定制差异化产品的同时,紧抓服务质量,将领先行业的服务标准落地全球,为中国品牌的海外布局提供样板。据产业在线最新数据显示,海尔磁悬浮中央空调已经连续3年占据全球第一份额,持续高增长。