年轻一代的消费潮流更趋于个性化,家居定制化需求成为新风尚,高端定制、全屋定制的消费需求量不断增大。
  站在产业、技术和消费多轮变革的起点上,美的空调率先在家电行业首推基于“科技领先、用户直达”两大战略驱动下的变革新举措:以COLMO、美的、华凌三大品牌的爆款产品为支点,面向用户不断升级和变化的个性化需求,以“定制化”的新路,实现从定制产品、定制空气到定制美的智慧生活的差异化布局,开启“以用户需求”创造产业发展新动能的大幕。
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  家电消费新浪潮:定制你的专属空调
  近年来,在政策加码、产业升级,以及消费需求等多股力量的推动下,空调技术创新和功能迭代在短时间内出现集中性引爆:一边是绿色、低碳、节能、健康除菌换新风等等;另一边则是老人、母婴、儿童等人群定制不同的空调产品和体验,同时还为客厅、卧室、厨房、书房等空间定制不同的健康空气方案。那么如何同时满足众多用户多样化的需求?从定制空调,到定制空气,再定制美的智慧生活,这正是美的空调给出的方向和答案,也是空调行业的新路径。
  一方面,基于用户的家庭阶层和生活追求,立足COLMO、美的、华凌等多品牌的不同定位,实现对不同圈层用户的精准定制;另一方面,基于同一家庭不同用户、不同空间的特殊性和差异性,提供从产品外观、送风方式、空间场景、专业服务等多层次定制,真正实现空调产品从过去“千人一面”升级为“千人千面”。
  今年上市的COLMO AirNEXT空气主机,被誉为“定制高端品质生活”的首选。作为一款具备强大的AI深度自学习和OTA在线升级能力的智慧空气机,第一次为用户提供从了从功能模块到场景空间的“双定制”体验:既可以定制“除甲醛、除味、除菌、加湿、除尘”等空气功能模块,还能定制“新婚新房、孕婴呵护、三代同堂、爱宠呵护”等空间场景,还为用户在未来生活方式的变化提供了“定制升级”入口,升级不用换机。
  美的iColor旋耀系列空调,被行业推崇为“定制空调创新典范”,实现外观面板定制和送风方式定制的“双出彩”。作为一台能随时换颜色的空调,iColor旋耀系列通过九色可拆卸炫彩磁吸贴Color Panel与两款经典质感机身的随心组合,可以变换18种高颜值搭配,定制用户好心情;同时采用第三代导风科技,通过从战斗机推力矢量喷管技术中获得灵感,实现180°旋转风道精准控风,就像给空调增加了空气搅拌机,让室内空气“活动”起来,让用户自由定制不同送风方式,解决直吹风、冷热不均和上暖下冷等体验差等问题。
  站在用户角度,空调定制只有全方位,才能收获“由内而外”新鲜与惊喜。谙熟此道的华凌鲜满满新风空调,通过外观面板和新风功能的双重定制创新,让用户收获惊喜满满:提供40m3和60m3不同新风量的选择定制,让用户自由针对房间室间大小实现新风量的精准匹配;通过随意贴面板,用户“咔嚓”一声即可像换手机壳一样轻松地安装,从而实现外观定制,同时面板还可以支持图案和文字的双定制,让很多年轻用户拥有了自我表达的空间。
  从COLMO AirNEXT空气主机、美的iColor旋耀系列、华凌鲜满满新风空调,可以看到,从一键定制不同空间和场景的健康空气,到自由定制外观面板上的图案和文字,甚至定制不同的新风量、加湿、净化等功能模式和参数,定制化新路既成为美的直达用户的战略方向,更成为这些产品赢得用户青睐的核心竞争力。
  行业新赛道:科技创新驱动产业迭代
  连续几年来的空调市场增长乏力背后,并不是消费的困顿而是消费的持续升级和多变。对于众多家庭和用户而言,在收入稳定增长、品质生活成为标配的背景下,对于空调的需求不再是冷暖相伴,而是美的智慧生活定制。对于所有空调企业而言,为不同家庭的用户,以及同一家庭的不同用户、不同空气,定制一步到位的空气解决方案,成为新的赛道和新方向。
  但是,从“以产品为中心”,探索空调功能、款式和应用范围的技术创新,到“以用户为中心”,立足场景空间和用户体验探索空调定位和功能的裂变,对于所有空调企业而言,不只是一场从大规模制造向差异化定制的经营模式变化,还是一场面向未来的企业科技创新能力和经营管理平台的系统变革。
  将来自航天科技的涡轮对旋技术,应用于空调产品上,让风送的更远、还更均匀,满足了同一空间下不同用户对于风的个性化需求;将国家科技进步奖技术成果,应用于空调产品上,让产品更加高效节能、让风更舒适可控,让用户呼吸更健康……
  此外,美的空调还基于“T+3”以销定产和库存管理模式创新带动整体业务变革,包括上游供应商联动,小批量、多型号的柔性生产,物流直接配合零售端的快速分销,多个环节共同平衡生产周期,将规模化定制变成空调行业的必经之路。
  站在空调业新一轮消费多样化、个性化和定制化通道中,持续多年的价格竞争正在让位给以定制创造用户需求的新竞争力,这不只是为空调业注入发展的新赛道,还将为头部企业的“经营用户”持续变革打开新的上升通道和探索空间。