4月21日晚间，国美电器就“美的撤出国美济南分部”一事发布声明。声明称，此次冲突系两司员工个人间的冲突，是“严重的经营事故”，国美电器总部已要求济南分部领导慰问美的员工，并依据公司制度，对涉事各级相关责任人严肃处理，并在全公司通报警示，杜绝此类事件再次发生。针对“美的撤出国美济南分部”一事，国美表示，与美的合作关系不变。相关人士告诉记者，此前网传“美的撤出国美济南分部”的公函并未正式发出。
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