近日，大连斯频德环境设备有限公司（以下简称“斯频德”）收到客户Cub的紧急反馈，其设备出现降温效果不佳及风机异响问题，严重影响正常运行。接到反馈后，公司售后服务人员王辉第一时间赶赴现场，迅速展开排查工作。

　　经细致检查，王辉精准判断问题根源在于皮带张力过松：这一情况导致电机运行电流减小，风机叶片出现“丢转”现象，进而造成风量不足，最终使得降温效果大打折扣。针对这一症结，他当即在现场对皮带张力进行专业调节，有效减少了电机丢转问题，显著提升了风机叶片转速，风量随之增加，设备很快恢复至最佳降温工况，确保了主机在极端天气下的稳定运行。

　　客户对王辉高效、专业的服务表现给予高度评价，不仅对处理结果表示非常满意，更特地赠予表扬信，以肯定其尽职尽责的工作态度和过硬的技术能力。此次服务再次彰显了斯频德公司在售后服务领域的专业水准，以及始终以“客户至上”为中心的服务理念。