5月28日，工信部首批海外智能工厂案例集正式发布，共收录了来自13家企业的标杆工厂。海尔泰国空调智能工厂位列其中，海尔智家成为白电行业唯一入选企业。



　　海尔泰国空调智能工厂是海尔智家在海外首个数字孪生智能互联工厂，也是空调全流程数字互联与绿色低碳智能工厂。它通过全流程部署供应链AI超级智能体，覆盖研发设计、生产制造、运营管理、产品服务等环节，精准满足不同地区用户需求。

　　研发设计：打通全球数据，精准匹配用户需求

　　工厂打通亚热带、温带、寒带等不同区域及工况的用户数据，通过AI智能体实现跨地域、气候与用户习惯的多维度数据分类与精准分析，提升产品设计的用户匹配度与迭代效率。

　　生产制造：AI智能体赋能，实现高度自动化

　　工厂部署覆盖13个领域的23套数字化系统，整体自动化率超45%；深度融合AI智能体，应用于质量检测、设备预测维护、数字孪生等场景，快速响应东南亚高温高湿环境，生产适应当地需求的产品。

　　运营管理：聚焦高能耗工序，推进绿色低碳

　　工厂聚焦注塑、钣金、焊接、制冷测试等高能耗工序，打造AI智能体，实现智能调度与节能优化；并结合光伏发电等绿色技术推进绿色低碳运营。

　　产品服务：主动预警，从被动响应到主动服务

　　工厂搭建全球售后服务AI智能体，可主动预警故障、提供多语种精准服务方案，将一次修复成功率提升90%。



　　凭借AI智能体的应用，海尔智家也收获了全球用户的认可。欧睿国际数据显示，海尔连续17年全球大型家用电器品牌零售量第一，海尔智家全球智慧家庭销售额第一企业。未来，海尔智家将加速推动AI智能体技术的落地，持续为全球用户提供好产品和好服务。