继今年5月退出中国大陆家电零售业务之后,三星在中华区的家电版图再度收缩。据韩国经济TV10月27日独家爆料,三星香港网上商城已经停止冰箱、洗衣机、空调、吸尘器等白色家电销售,相关产品页面标注售罄,无法下单。香港本地媒体HK01、星岛头条跟进实地核验,当地连锁电器门店丰泽的店员透露,三星白电早在8月31日就已经线下撤柜。
需要厘清的是,这并非三星香港全品类退市。据透漏,这是为产品组合优化,后续资源将集中投向手机、平板、电视、显示器、商用显示、音响等高附加值产品线;已经卖出的冰箱、洗衣机等产品,保养、维修售后持续保留,老用户权益不受影响。
从市场数据来看,三星在香港冰箱市场仍有约 15% 份额,排名第三,并非完全没有销量。但它夹在两面挤压之中:高端赛道,日立、惠而浦长期占据香港高端白电主流位置,用户心智稳固;中端与入门市场,海尔、美的等国产家电凭借性价比、完善智能方案、灵活的跨境电商渠道分流订单,不少香港消费者直接在内地平台选购家电。三星 BESPOKE定制白电主打高端个性化,但受众体量有限,很难撑起整个白电盘子。
更大的痛点来自香港本地的履约成本。冰箱、洗衣机属于大件重服务品类,仓储、门店租金、上楼配送、安装维修成本居高不下。对比手机、电视、显示器,白电本身毛利率偏低,扣除各项服务成本之后,投入产出效率偏低,属于典型的重资产、低回报业务。
这场收缩,不是香港市场的孤立事件,是三星集团顶层战略的延续。当下三星利润核心支柱是存储芯片、半导体、高端面板,AI驱动下HBM、DRAM等业务盈利空间远高于家电。集团正在主动做减法,把人力、资金、供应链资源从低毛利消费家电抽离,集中押注半导体、高端显示、移动终端这些优势赛道。
据《制冷快报》了解,外资白电在国内及香港市场接连退场,背后也是本土家电产业竞争力持续提升的缩影。国产家电在产品、智能生态、供应链、渠道上的优势,已经从内地市场延伸到港澳。对于三星而言,放弃白电不是认输,是一次主动的资源取舍;而对于行业来说,这也标志着外资品牌在国内白电赛道的竞争格局,已改写。





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