经常有媒体报道家电维修行业“黑幕”,什么上门还要收费呀,什么换个小零件收费多少呀,那么下面带你看看这背后到底隐藏着什么?
  家电维修行业是很弱势的行业,很多人说修理行业“黑”那是因为不了解这个行业,维修师傅要从复杂的电路中找出故障元器件,技术人员要掌握很多知识,所花费的时间和精力是非常大的。
  一个疑难故障可能要熬上几个晚上才能修好,家用电器同样故障现象不同故障部位的故障是非常多的,不可能天天碰上自己修过的故障通病,积累这些经验就是维修人员的成本,他们长期闻着燃烧的松香,使用重金属的焊锡给身体带来巨大伤害,很多维修工都有职业病。
  我们的空调维修工顶着30多度的高温酷暑以及生命危险,在阳台外面清洗空调安装空调(每年都有维修工摔死、炸死)这是客户看不到的成本。
1
  维修行业最难的就是故障判断!更换配件谁都可以做到,维修技术体现在检查故障而不是更换配件。
  就像去医院看病,验血、B超、心电图、CT,一系列检查下来少则几百多则上万,检查完后还不一定能把病治好,检查费用医院不会退给患者。这是因为是给人看病生命高于一切,不退钱咱们都认了。
  维修工是给机器看病的,维修师傅是机器的大夫!维修技术人员检查一台故障机器往往要花费很长时间和精力包括检测设备的投资,从复杂的电路中找出一个电阻坏了,检查完后客户说我不修了,这个我自己都能换,维修人员浪费的时间和精力一分钱拿不到,客户呢自己花几块钱就把电器修好了,这样就是恶性循环。
  再举个例子:作家和记者都有稿酬,这个稿酬就是对作者学问的认可,如果一篇稿子支付给作者笔墨纸的成本费,那么作家就只能靠卖笔墨纸砚生存了,就相当于只给家电维修工零件费,不换配件就不用给钱一样(维修工也是人也要吃饭、住房、也要养家户口、子女也要上学)。
  上面说到去医院看病,就说说我今天去医院的经历,因为这些天胸口的骨头有点不舒服,就去医院检查一下,挂号费10元,拿着挂个号单到诊室找医生,医生简单问了一下就在电脑上选了几项化验、B超、心电图、拍片等共计1200元,接下来就是排队缴费排队检查,一切都检查完了,大夫说没事,用手按了按我说不舒服的地方说是“助软骨炎”开了40元的药就完了。
  收取上门费理所应当:因为维修人员从公司到客户家路上时间成本比交通费用高很多,用户往往会忽略了这些成本,适当收取上门费用完全合理。
  收取检查费合情合理:排除故障就要检查,检查判断故障是维修行业技术含量最高的一部分,只有准确检查出故障点,最后才能换零件修复机器。
  家电维修人员是普通人,不是不食人间烟火的神仙更不是只靠做好人好事就能生存的活雷锋(雷锋同志吃喝住房不用愁)。
  做家电维修行业,你很自信,你很NB,你无所不能,从简单的收音机到复杂的电脑、空调、电视……都不在话下,但是你就是没赚到钱!
  看看旁边邻居卖这卖那的,他们什么都不懂,就连卖五金的连个插座都不会接,但是他比你赚得多,他们那个会修?哪个不比你会赚钱?